Nem sempre o silêncio incomoda
Quando estamos conversando com alguém que nos conta seus problemas, queremos logo falar, dar opiniões e apresentar sugestões de como agir.Mas para descobrir o que a pessoa realmente precisa, nada como o silêncio. Muitas pessoas se sentem incomodadas em momentos de silêncio.Tanto é que muita gente liga a televisão...